Politique de remboursement

Politique de remboursement et de garantie

Garantie limitée (6 mois)

Les produits BRUME sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de fabrication pendant six (6) mois à partir de la date d'achat. Une preuve d'achat valide (facture originale) est requise.

Si un défaut est confirmé, le produit ou l'accessoire sera réparé ou remplacé à la discrétion de BRUME.

Ce qui est couvert

La garantie s'applique aux défauts de fabrication, y compris :

Coutures qui se défont après une usure minimale
Décoloration du matériau non causée par une mauvaise utilisation
Matériel défectueux ou garniture (par exemple, boutons-pression, fermetures éclair)

Ce qui n'est pas couvert

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une usure normale ou d'une utilisation inappropriée, y compris :

Dommages causés par l'exposition à l'eau ou un entretien inapproprié
Produits souillés
Paumes usées ou usure liée à la friction
Rayures, coupures, brûlures ou dommages accidentels
Rétrécissement ou dommage causé par une chaleur excessive
Tout autre dommage non lié à un défaut de fabrication

Tout défaut non mentionné ci-dessus sera évalué par BRUME au cas par cas.

Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Retours standards

Les articles au prix régulier peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant l'achat.
Les articles promotionnels ou en solde peuvent être retournés dans un délai de 10 jours suivant l'achat.
Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, et inclure toutes les étiquettes d'origine.

Retours prolongés pour les fêtes

Les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre sur brumeworld.com sont éligibles au retour jusqu'au 31 janvier de l'année suivante, à condition que toutes les autres conditions de retour soient remplies.